プロジェクトの概要をお教えください。

H.S グループから受託する多くの案件の管理とその原価管理の業務標準化を手がけています。始動したばかりで構想段階のため、いまはまだシステム開発の内容を決める要件定義よりさらに前フェーズにいる状態です。現在のプロジェクトメンバーは4名で、私が主担当を務め、同部内のチーム長3名とともにプロジェクトを推進しています。

実は、5年ほど前に同様のプロジェクトが始動したことがありました。他企業に習い、パッケージ化されたERP（業務システム）のプロダクトを導入しようとしたんです。ところが、当時一般的な業務フローと当社とでは乖離が大き過ぎて、どのプロダクトとも相性が悪かったんです。その後、部分部分でできる業務改善は施してきましたが、ITに関わるガバナンスや組織構成の変更があり、体制が整ったタイミングで改めてプロジェクトが動き出しました。

前回の轍を踏まないよう、まず取りかかったのが課題の整理です。どのようなところに課題があるのか、一般的な業務フローと異なるのかを明確にすべく、業務フローを徹底的に洗い出しました。

プロジェクトの今後と、これからの目標を教えてください。

H.S いまオリックス・システムでは全社をあげて「システム社改革」という業務改革に取り組んでおり、本プロジェクトもその一つです。私にとっては、5年越しのリベンジプロジェクトとでもあるので、必ずやり遂げたいですね。

システムを通して実現したいことは、エンジニアやバックオフィススタッフなどオリックス・システムで働く人や関わる人すべてにとっての業務効率化と、経営層のビジネスにおける意思決定での活用です。具体的には、エンジニアの事務作業削減に寄与したり、取引情報やプロジェクトの進捗、エンジニアのリソースなどあらゆるデータの一元管理を実現したいと考えています。また、本プロジェクトと並行して、業務管理部門で働く一人一人がやりがいを感じてもらえるような環境づくりにも励みたいです。

私はエンジニアの経験があるものの、いまはバックオフィスの管理スタッフとして業務に取り組んでいます。一緒に働くメンバーも同様にバックオフィスにいることで、事業への貢献性を直接は感じにくい環境かもしれません。しかし、私たち業務管理部門はその専門性を発揮し管理業務を円滑に進める役割があり、それが「グループ各社に提供できる価値」だと考えます。同部のメンバーにはそれを実感してもらえるよう、丁寧にコミュニケーションをとっていきたいですね。