プロフィール

  • # 新卒入社
名前

大浦(おおうら) 未稀(みき)

部署
第二事業部 カーリース・オンラインデスクチーム
職種
エキスパート職
入社
2021年新卒入社
仕事内容
​​カーリース・オンラインデスクチームは、オリックス自動車が所有する車のリース契約の申し込みから満了(解約)まで、さまざまな業務を対応しています。
私は主に、契約期間中のお客さまから、住所変更やリース料の支払いに関するお問い合わせなど、多岐にわたり対応しています。お客さまが安心してリース車両をご利用いただけるようにサポートしています。

大浦さんに質問

入社の決め手を教えてください。
多種多様な業務に携れるため、幅広い知識を習得でき、一つの会社でも、部署異動によりさまざまな経験ができる点に魅力を感じ入社を決めました。
また、現状維持でとどまるのではなく、常に一歩前を目指し続け、実際に業務改善活動も活発に行っている点にワクワクし入社を決めました。
仕事のやりがいを教えてください。
チームの中で、少しずつ自分のできる仕事が増えていくことです。
以前は、チームの力になりたい気持ちとスキルがない部分に葛藤がありました。
少しずつできることが多くなっていくと、仕事を任せてもらえるようになり、成長も実感でき、自信に繋がっています。
仕事で苦労したこと・大変だったことはありますか?
一つ一つの知識と業務の理解です。
カーリース・オンラインデスクチームは、個人のお客さまや整備工場、ディーラーなど、日々さまざまな方から幅広いお問い合わせがあります。マニュアル通りに対応できることが少なく、柔軟に対応するためにも、基礎知識や業務をしっかりと理解する必要があると感じています。
分からないことは調べる・聞くを繰り返すことで、少しずつ知識の山を大きくしていきたいです。
社内・チームの雰囲気を教えてください。
社内は活気にあふれており、チームごとに雰囲気は異なりますが、共通して意見交換が活発に行われていると感じます。
カーリース・オンラインデスクチームはスタッフの年代が幅広く、和やかな雰囲気のチームです。
皆さん小さな質問も丁寧に教えてくださり、新人の私にも真摯に向き合ってくれます!!
これからの目標や、目指しているキャリアを教えてください。
これまでは知識の習得で精一杯でしたが、今後のステップとして、自分のスキルや考えを、もっと的確に説得力をもって伝えられるようになりたいです。
変化のスピードが早い現代社会ですが、固定概念にとらわれず柔軟に対応したいです。
求職者へメッセージをお願いします。
興味がある会社へ足を運んでみて、実際に雰囲気を感じることが働きたい会社を見つける近道だと思います。
あまり自分を飾らず、一歩踏み出すことを恐れず、自信をもって就職活動を頑張ってください!

1日のスケジュール

8:50

業務準備

1日のTODOの整理やメールの確認をします。

9:00

業務開始

お客さまからの受電やオンラインの問い合わせに対応します。

11:30

昼食

休憩室で好きな映画を見ながら昼食をとっています。

12:30

業務再開

午前と同様に業務を進め、書類のWチェックなど事務処理も対応していきます。

17:00

退社

翌日予定している業務の整理を行い退社します。

プライベートの過ごし方

家族や友人と外出し、好きなものを食べてリフレッシュしています。

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