プライバシー・ポリシー

オリックス不動産投資顧問株式会社(以下「当社」といいます。)は、日本のみならず海外のお客様を始め様々なステイクホルダーの皆さまと当社とのお取引のため、金融商品取引法及び資産の流動化に関する法律等に基づき委託を受けた財産運用等(以下「本事業」といいます。)を行うにあたり、不動産、信託受益権(以下「物件」と総称します。)等に関連してその売主、買主、賃借人等の関係者(以下「お客様」と総称します。)に関する個人情報を、「5.個人情報の取得方法」に定める方法で取得する場合があります。

そのためにも、当社は、お客様の個人情報については、極めて重要な情報資産として、適法かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下にしたがい、適切に利用、管理、保護します。

このプライバシー・ポリシーは、当社が個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的を公表し、その取扱い等についてご説明するものです。

1.法令の遵守

当社は、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、すべての役職員に個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範を周知・遵守させることが必要であることを認識し、その徹底をはかります。

2.コンプライアンス・プログラムの継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する事項等を含むコンプライアンス・プログラムを作成し、定期的に見直し、継続してその改善をはかります。

3.適用範囲

このプライバシー・ポリシーは、当社が事業を行う全ての国や地域において、当社が取り扱う全ての個人情報に適用されます。

なお、Cookieの取扱いについては、Cookieポリシー(https://www.orix.co.jp/oria/sitepolicy/)をご確認ください。

4.個人情報の種類

当社は、お客様に関する以下の個人情報を収集、処理いたします。

  1. 1.連絡先情報:氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
  2. 2.身元に関する情報:生年月日(年齢)、性別、国籍、出身地、住居、免許証、写真、パスポート、ビザまたはその他の政府が発行する身分証明書のデータ、経歴(学歴、職歴等)、会社名、役職名、家族構成
  3. 3.その他お客様に関する情報:お客様コード番号、届出印その他の記述等
  4. 4.音声情報または映像情報:当社にお問合せ頂いた際の通話内容、当社ご来訪の際の防犯カメラの映像
  5. 5.財務情報:請求書送付先住所、クレジットカードやデビットカードの番号あるいはその他の支払関連データ、銀行口座情報
  6. 6.本事業に関連したお問い合わせの内容
  7. 7.位置情報やネットワーク上での行動:IPアドレス、携帯端末の位置情報、ホームページへのアクセス情報、デバイス設定、ログ情報、使用時間、ブラウザのバージョン情報、オペレーティングシステム、閲覧履歴、ユーザーのID、閲覧した情報の種類、Cookie情報等
  8. 8.審査関連情報:本人確認等、関連法令にて収集が義務付けられている情報等
  9. 9.その他、当社の本事業に関連して、お客様が当社に直接提供することを選択したあらゆる情報

5.個人情報の取得方法

当社は、お客様の個人情報を以下の方法で取得いたします。

  1. 1.お客様から提供される情報:対面、電話、郵送およびEメールによる取得、申込書、契約書、オンラインフォームやアンケートへの記入を通じての取得
  2. 2.他者から提供される情報:当社の取引先、業務委託先、業務提携先、直営店、加盟店、サービスプロバイダー等を通じての取得
  3. 3.サービス利用中に取得される技術情報
  4. 4.合併その他の事由による事業の承継に伴って取得される情報

お客様は個人情報の当社への提供を拒否することができますが、お客様が個人情報を当社へ提供いただけない場合、当社はお客様に商品およびサービス(本事業を含みます)その他の便益を提供することができない場合があります。

6.適正な取得

当社は、不正の手段により個人情報を取得しないものとします。

7.取扱いの根拠

当社は、以下のいずれかに該当する場合に、お客様の個人情報を取り扱います。

  1. 1.お客様の同意がある場合
  2. 2.本事業の業務を遂行する上で必要な場合
  3. 3.当社が法令上の義務を履行する上で必要な場合
  4. 4.人命を保護するために必要な場合
  5. 5.当社または第三者の正当な利益のために必要な場合。ただし、その利益よりも、お客様の利益ならびに基本的な権利および自由のほうが優先する場合は、お客様の個人情報は取り扱いません。正当な利益の詳細は、「8.個人情報の利用目的」をご確認ください。

8.個人情報の利用目的

  1. 1.当社は、次の各号に掲げる利用目的の範囲内で、お客様(利用目的の達成に必要な範囲内においては、お客様ではなくなった方を含みます。以下このプライバシー・ポリシーにおいて同様とします。)の個人情報を利用させていただく場合があります。
    1. 受託した財産運用等の事務を行うため。
    2. お客様へのご連絡、お客様からのお問合せ又は資料のご請求等に関する対応のため。
    3. 財産運用等の委託者様に対して、運用結果、資産残高、取引結果等のご報告を行うため。
    4. 当社の決算業務その他の会計及び税務に関する業務を実施するため。
    5. 専門家(弁護士、公認会計士、税理士、不動産鑑定士、司法書士、社会保険労務士等をいいます。)に助言を依頼するため。
    6. 前各号に附帯ないし関連する業務を実施するため。
    7. 前各号に掲げる利用目的を達成するために、第三者に対して個人情報を提供するため。
      なお、個人情報を提供する第三者には、財産運用等の委託者様の取引金融機関、損害保険会社、専門家、宅建業者等、物件の管理会社、物件の購入希望者又は賃借希望者、情報処理会社、調査会社等が含まれるものとします。
  2. 2.利用目的による制限

    当社は、お客様の事前の同意がある場合、または、法令で認められる場合のほかは、「8.個人情報の利用目的」のうち1.の各号により特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用しないものとします。

  3. 3.利用目的等の変更

    当社は、「8.個人情報の利用目的」のうち1.および同2.により特定された利用目的又は第三者への提供の手段若しくは方法等を変更する場合には、次の各号に掲げる場合を除き、変更する内容についてすみやかに公表するものとします。

    1. 利用目的をお客様に通知し又は公表することにより、お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利ないし利益を害するおそれがある場合
    2. 利用目的をお客様に通知し又は公表することにより、当社の権利ないし正当な利益を害するおそれがある場合
    3. 行政庁・裁判所等の国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をお客様に通知し又は公表することにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    4. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
  4. 4.正確性の確保

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるものとします。

9.個人情報の保護・管理

当社では、社内規則等を定め、適切な管理を行うとともに、外部への流出の防止のために最大限の注意を払っています。また、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。

10.個人情報の第三者への提供

当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様に関する個人情報を第三者(個人情報の取り扱いの一部もしくは全部の委託を受けた者または、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報の提供を受けた者は、当該第三者には該当しないものとします。)に提供しないものとします。

  1. お客様ご本人のご同意を得た場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産(法人の財産を含みます。)の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人のご同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人のご同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人のご同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社のウェブサイトには、随時、当社の取引先等のウェブサイトへのリンクおよび当該ウェブサイトからのリンクが含まれていることがあります。これらのウェブサイトは、それぞれ独自のプライバシー・ポリシーを有しており、当該取引先等がお客様の個人情報をどのように利用するかについては、当社は一切管理していません。お客様は個人情報を当社の取引先等に提供する前に、これらの第三者のウェブサイトのプライバシー・ポリシーを確認する必要があります。

11.従業者の監督

当社は、その従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、適切な内部管理体制を構築し、秘密保持を義務付ける旨の確約書を徴求するほか、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。

12.委託先の監督等

当社は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合には、その取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
なお、当社は、かかる個人情報の取り扱いの委託については、「8.個人情報の利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において行うものとします。

13.第三国への移転

お客様の個人情報は、当社または「10.個人情報の第三者への提供」に列挙する第三者によって、「8.個人情報の利用目的」の利用目的に定める目的の範囲内で、お客様が所在する国以外の国・地域に移転され、処理されることがあります。その中には、お客様の所在する国において適用されるデータ保護基準とは異なる基準を有している国を含みます。当社は、お客様の個人情報が、安全に、かつこのプライバシー・ポリシーおよび適用されるデータ保護法に準拠して取り扱われることを保証するため、適切な契約の締結等、適用法令により求められる合理的に必要なすべての措置を講じます。

14.お客様の権利

お客様が居住する国・地域の法令で定められている範囲内において、お客様は、以下の権利を行使することが可能です。

  1. 1.個人情報の利用目的の通知
    お客様は、当社に対して当社が保有するお客様の個人情報の利用目的をお客様に通知するよう求めることができます。お客様からご自身に関する個人情報の利用目的の通知を求められた場合、当社は法令に基づき遅滞なく適切に対応します。
  2. 2.個人情報へのアクセス
    お客様は、当社に対してお客様に関する個人情報が処理されているか否かについて当社に確認する権利を有し、当社が当該個人情報を処理している場合、当社が有しているお客様ご自身の個人情報へのアクセスを請求する権利を有します。またお客様は、当社が処理する個人情報の写しを取得する権利も有します。お客様からご自身に関する個人情報の開示を請求された場合、当社は法令に基づき遅滞なく適切に対応します。
  3. 3.個人情報の訂正等
    お客様は、当社が保有するお客様の個人情報が不正確、または不完全な場合は、当社に対して当該個人情報の訂正または追加(以下「訂正等」といいます。)を請求する権利を有します。お客様からご自身に関する個人情報の訂正等を請求された場合、当社は法令に基づき遅滞なく適切に対応します。
  4. 4.個人情報の消去
    お客様は、当社がお客様に関して処理する個人情報を削除するよう要求する権利を有します。ただし、当社が、法的義務を遵守するために、または法的主張、権利行使もしくは防御するために当該個人情報を保持する必要がある場合は、当社はかかる対応をとる義務を負いません。
  5. 5.個人情報の処理の制限
    お客様は、当社が保有するお客様の個人情報が不正確である場合、当社の処理が違法である場合、または当社が特定の目的のために当該個人情報を処理する必要がなくなった場合、当社に対してお客様の個人情報の処理を制限する権利を有します。ただし、当社が法律上もしくはその他の義務によりお客様の個人情報を削除できない場合、またはお客様が当社による個人情報の削除を希望しない場合は、当社はかかる対応をとる義務を負いません。
  6. 6.データポータビリティ
    お客様は、個人情報が(1)お客様が当社に提供した個人情報であり、かつ(2)当社が、お客様の同意に基づいて、またはお客様との間の契約を履行するために当該個人情報を処理している場合には、当社がお客様に関して保有する個人情報を、構造化された電子フォーマットで取得し、当該個人情報を別のデータ管理者に送信する権利を有します。また、技術的に実行可能な場合には、当社から別の管理者へと直接に個人情報を移行させる権利を有します。
  7. 7.同意の撤回
    お客様がお客様の個人情報の処理に同意した後、お客様は、いつでも、無償でご自身の同意を撤回する権利を有します。これには、マーケティング・メッセージの解除を希望する場合も含まれます。
  8. 8.異議申立
    お客様は、当社が行うお客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。

上記の権利行使を希望される場合は、「19.お問い合わせ窓口」に記載のご連絡先までご連絡ください。お客様のご請求に応じるため、またお客様ご自身のプライバシーおよびセキュリティのために、当社は、お客様の本人確認のため必要な情報のご提供をお願いします。お客様からご提供いただく情報と当社が保有する情報ではお客様の本人確認ができないときには、さらに追加情報の提供をお願いすることがあります。当社は、適用法令に従い、お客様からご請求された権利行使への対応に努めます。
お客様は、当社が適用される個人情報保護法令を遵守していないとお考えの場合、適用法令に従い、個人情報保護規制当局に苦情を申し立てる権利を有します。

15.個人情報の保存期間

当社は、一般的に、個人情報を収集した特定の事業目的のために合理的に必要とされる期間にわたり個人情報を保持します。場合によっては、当社の事業に適用される法律または規則に基づいて、個人情報をそれ以上長い期間にわたり保持することが求められることがあります。個人情報が不要になった場合は、速やかに削除します。

16.関係法令等の遵守等

当社は、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、個人情報の保護に関する法律等その他関係法令、規範等を十分に理解したうえでこれらを遵守することが必要である旨を認識し、その徹底を図ります。また、個人情報の保護に関する苦情ないしお申し出に対しては、適切に取り組んでまいります。

17.プライバシー・ポリシーの継続的改善

当社は、このプライバシー・ポリシーを遵守するほか、その見直しを適宜実施することにより、将来にわたってその継続的な改善を図っていくものとします。また、かかる見直しに基づきこのプライバシー・ポリシーを変更する場合には、その内容を本サイト又は別途の方法にて公表するものとします。ただし、個人情報の利用目的の変更等については、「8.個人情報の利用目的」のうち3.に定めるとおりとします。

18.個人情報の管理について責任を有する者

〒105-0013
東京都港区浜松町2丁目3番1号 日本生命浜松町クレアタワー
オリックス不動産投資顧問株式会社

19.お問い合わせ窓口

このプライバシー・ポリシーの内容に関するお問合せ又はお申し出は、次の連絡先にて対応させていただきます。ただし、お問合せ又はお申し出の内容によっては、当社の定める方法により、書面をもって行っていただく場合があるほか、かかるお問合せ又はお申し出がお客様ご本人によるものであることを、当社において確認させていただく場合がございます。なお、お問合せ又はお申し出の内容によっては、金融商品取引法及び資産の流動化に関する法律等その他関係法令の規定に照らして、ご回答又はご対応させていただくことができない場合がございますこと、及び所定の手数料のお支払いをお願いすることもございますので、あらかじめご了承願います。

〒105-0013
東京都港区浜松町2丁目3番1号 日本生命浜松町クレアタワー
オリックス不動産投資顧問株式会社
総合企画部
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日(振替休日を含みます。)・年末年始を除きます。)
電話番号:03-5776-332703-5776-3327
FAX番号:03-5776-332903-5776-3329
Eメールアドレス:oria_info@oria.orix.jp

20.加盟する認定個人情報保護団体における苦情のお申し出窓口

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である一般社団法人日本投資顧問業協会の対象事業者であり、当該協会では対象事業者の個人情報の取扱に関する相談、苦情等を受け付けています。

〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町1-5-8 東京証券会館7階
一般社団法人日本投資顧問業協会
事務局苦情相談室(個人情報担当)
受付時間:9:00~17:00 (土・日・祝日(振替休日を含みます。)・年末年始を除きます。)
電話番号:03-3663-050503-3663-0505
インターネットアドレス:http://www.jiaa.or.jp/

このプライバシー・ポリシーの更新について

このプライバシー・ポリシーは、更新する場合があります。最終更新日をご確認ください。

最終更新日:2022年3月1日