プライバシーポリシー

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当社は、お客さまの多様なご要請に対し、オリックスグループの総合力により、質の高いサービスをご提供し、お客さまとの強い信頼関係を確立することを目指しております。

当社が取り扱う個人情報につきましては、極めて重要な情報資産として、適法かつ公正な方法で取得するとともに、適切かつ慎重に利用、管理、保護させていただきます。

また、当社は、個人情報の適切な安全管理を図るため、個人情報保護に関する管理体制および取組みを適宜見直し、継続的な改善に努めてまいります。

個人情報保護に関する取組方針および個人情報の取扱いに関する考え方として、下記の「個人情報保護方針(プライバシーポリシー)」を制定し、公表いたします。

1.個人情報の利用目的について

当社が保有する個人情報は、当社が取り扱う下記1)記載の業務において、下記2)記載の利用目的の達成に必要な範囲内で利用させていただきます。

当社は、ご本人の同意(親権者や法定代理人等から同意を得る必要がある場合にあってはその方の同意。以下本項および第4項において同じ。)を得ないで、この利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用いたしません。また、特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外の目的で利用いたしません。

当社は、ご本人にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。

利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的からみて社会通念上ご本人が想定できる範囲内で変更するものとし、これを超える場合には、ご本人の同意を得るものとします。

1)業務内容

  • ①生命保険の募集に関する業務
  • ②損害保険代理業および自動車損害賠償保障法に基づく保険代理業
  • ③上記各号に関する事業のコンサルティング業務
  • ④各種債権の売買およびその他金融業務の仲介、取次および代理
  • ⑤前各号に関連する一切の事業

2)利用目的

  • ①保険契約のお申し込みやご相談の受け付けのため。
  • ②保険契約のお申し込みに伴い引受保険会社に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため。
  • ③法令等に基づくご本人の確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため。
  • ④適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため。
  • ⑤保険契約の更新案内等、継続的なお取引における管理のため。
  • ⑥各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため。
  • ⑦ご契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため。
  • ⑧他の事業者等から個人情報の処理の全部、または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に履行するため。
  • ⑨取扱商品やサービスおよび当社業績等、当社に関する継続的な情報提供のため。
  • ⑩ダイレクトメールの発送等、当社、オリックスグループ各社および提携会社等の商品やサービスの各種ご案内のため。
  • ⑪データ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため。
  • ⑫その他お取引・ご契約を適切かつ円滑に履行するため。
  • ※法令等により、ご本人に関する個人情報(医療・健康情報等の機微(センシティブ)情報を含む)は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外には、取得・利用・第三者提供いたしません。

2.個人情報の適正な取得について

お客さまの個人情報を業務上必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。


3.個人データの共同利用

オリックスグループは連結経営の下、グループの総合力によりお客さまの多様な要請にお応えしていることから、当社が保有するお客さまの個人データは、以下にしたがって、当社とオリックスグループ各社とが共同利用することがあります。

1)共同利用者

オリックスグループ各社

(オリックス株式会社ならびに法令等に基づくオリックス株式会社の連結決算および持分法適用の対象会社。共同利用するグループ会社は「グループ会社一覧」
(https://www.orix.co.jp/grp/company/about/group/)のうち、「国内グループ会社」です。)
※対象会社は、変動します。

2)共同利用者の利用目的

共同利用者は、以下の目的で利用します。

  • ①当社およびオリックスグループ各社における債権、資産の状態、リスクの掌握等経営上必要な各種の管理を行うため。
  • ②お客さまによりよい商品、サービスを提供し、よりご満足をいただくためのマーケティング分析や商品・サービス開発を行うため。
  • ③オリックスグループ各社の取り扱う商品・サービス(詳細は「事業・サービス紹介」
    ( https://www.orix.co.jp/grp/company/about/business/)をご確認ください)のご紹介ご提案のため。

3)共同利用する個人データ項目

お名前、ご住所、生年月日、電話番号など上記の「共同利用者の利用目的」に必要な範囲の項目

4)個人データの管理について責任を有する者

〒107-0052 東京都港赤坂2-10-9 ラウンドクロス赤坂

オリックス保険コンサルティング株式会社


4.個人データの第三者への提供

当社が保有する個人データは、ご本人の同意なしに第三者に開示・提供いたしません。ただし、以下の場合は、ご本人の同意なく個人データを開示・提供することがあります。

  • ①法令に基づく場合。
  • ②人の生命、身体または財産(法人の財産を含む。)の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために、特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ④国の機関、もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.外部委託に伴う個人データの預託

当社は、よりよいサービスを提供するため、以下の業務を外部に委託し、これに伴い個人データを委託先に預託する場合があります。当社は、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、個人データの漏えい防止等の安全管理措置を確保するため、個人データの適切な取り扱いがなされているかについての基準を定め、慎重に評価し、その評価に基づいて個人データを適正に取り扱っていると認められる者を選定し、必要かつ適切な管理、監督を行います。

<外部委託対象業務>

  • ①ご請求いただいた各種資料の発送に関する業務
  • ②ダイレクトメールの発送に関する業務
  • ③情報システムの運用・保守に関する業務

6.ダイレクトメール等の中止について

当社からのダイレクトメール等の送付や電話等での勧誘等、ダイレクトマーケティングでの個人情報利用については、ご本人からのお申し出により当該目的での個人情報利用を中止させていただきますので、当社お問い合わせ窓口までお申し出ください。


7.安全管理措置の実施(個人データの保護・管理)

当社では、社内規則等を定め、個人データの外部への漏えい、紛失、滅失、き損、また、外部からの不正アクセス、破壊、改ざん等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルで組織的、人的、技術的な安全管理措置を実施します。


8.法令等の遵守

当社は、個人情報を保護しその安全性を実現するためには、すべての役職員に個人情報の取り扱いに関する法令およびその他規範を周知し、これを遵守させることが必要であることを認識し、その徹底をはかります。


9.当社の保有個人データに対する請求等の手続きについて

個人情報の保護に関する法律に基づいて、当社の保有個人データの開示等(利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等)を求める手続は以下のとおりです。

1)開示

当社は、ご本人からご本人に関する保有個人データの開示を請求された場合、遅滞なく開示を行います。ただし、以下の場合は開示できないことがあります。

  • ①法令に違反することとなる場合。
  • ②本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
  • ③当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。

2)訂正等

前号に基づく開示の結果、当社が保有しているご本人の個人データの内容に誤りがある場合、ご本人は当社に対して当該個人データの内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。ご本人からご本人に関する個人データの訂正等のお申し出があったときは、当社は、遅滞なく調査を行い、必要であると判明した場合は、訂正等を行います。また、訂正等を行った場合または訂正等を行わないと決定した場合、当社は、ご本人に対し、遅滞なく、当該措置内容と理由等をご回答いたします。

3)利用停止等

当社は、ご本人から以下①または②の理由によって当社保有個人データの利用の停止、消去の請求があった場合、および以下③の理由によって第三者への提供の停止(以下、「利用停止等」という。)の請求があった場合、その求めに正当な理由があることが判明した場合には、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等を行います。また、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わないとした場合には、ご本人に対し、遅滞なく、その措置内容(ご本人のご請求内容と異なる措置を行う場合には、その措置内容を含みます。)と理由等をご回答いたします。
 ①当社が保有しているご本人の個人データを、当社が目的外利用している。
 ②当社が保有しているご本人の個人データが適正かつ適法な手段により取得されたものではない。
 ③当社が保有しているご本人の個人データの提供が、第4項の「個人データの第三者への提供」に違反している。

4)お問い合わせ窓口

個人情報お問合せ窓口:03-6683-2205
受付時間:月~金曜日 9時~17時(土日・祝日・年末年始を除く)

5)ご本人からのご請求等の方法

  • ①上記のお問い合せ窓口にご連絡をいただきます。その際、ご本人の個人データの内容についてご確認させていただく場合があります。
  • ②当社より所定の請求書を郵送いたします。
  • ③②の請求書にご記入のうえ、ご本人であることが確認できる書類(運転免許証やパスポートの写し等)を添えて当社までご返送いただきます。

6)ご請求等ができる方

  • ①ご本人
  • ②ご本人が委任した代理人
  • ③ご本人が未成年、成年被後見人、被保佐人および被補助人の場合はご本人の法定代理人

7)当社からの回答の方法等

書面の郵送による回答とさせていただきます。

8)手数料

開示の手続につきましては以下のとおりの手数料を申し受けます。その他、訂正等および利用停止等につきましては、原則手数料はいただきません。

氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先や職業に関する情報・・・1,080円(税込)

※上記以外の開示の場合の手数料は前記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

※お支払方法は当社所定の方法となります。

制定
最終改定日

平成24年10月31日
平成30年 3月 1日

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