金融ADR制度の対応

オリックス不動産投資顧問株式会社（以下「当社」といいます。）は、金融商品取引法に基づく金融ADR制度について、以下のとおり対応しています。

当社は、社内規定を定めお客様等からの苦情や紛争解決に真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めております。
さらに、一般社団法人日本投資顧問業協会（以下「金商業協会」といいます。）に加盟しており、金商業協会が行う「苦情処理」及び「紛争解決」の措置を講じております

また、金商業協会は、特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター（以下「FINMAC」といいます。）に、「苦情処理」及び「紛争解決」業務を委託しておりますので、苦情及び紛争解決のお申し出は、金商業協会または下記記載のFINMAC窓口にお願い致します。

当社は、お客様の事前の同意がある場合、または、法令で認められる場合のほかは、前項各号により特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用しないものとします。

当社は、社内規定を定めお客様等からの苦情や紛争解決に真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めております。
さらに、認定投資者保護団体たるFINMACと利用登録契約を締結し、「苦情処理」及び「紛争解決」の措置を講じておりますので、苦情及び紛争解決のお申し出は、下記記載のFINMAC窓口にお願い致します。

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