プロフィール

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名前

新垣(あらかき) 翔平(しょうへい)

部署
第一事業部 オリックス・OQLカスタマーチーム
職種
エキスパート職
入社
2016年、新卒入社。入社以来、リースに関する部門で活躍。
2020年にリーダー就任を経て、2021年10月よりチーフリーダーへ昇格。同年、育児休職を取得。
仕事内容
オリックス・OQLカスタマーチームは、リース契約中のお客さまから契約内容の問い合わせや各種依頼(住所変更・名義変更・解約など)を入電受付し、必要書類の作成や入力申請を行うことが主な仕事です。その中でも私は、チーフリーダーとして案件の進捗管理や、状況に合わせたチーム体制の変更を行っています。また、日々人員調整や品質向上に関する取り組みなどを行い、チーム目標の達成を目指して業務に取り組んでいます。

新垣さんに質問

入社のきっかけは何ですか?
大学3年生の時に参加した合同企業説明会で、初めてオリックス・ビジネスセンター沖縄を知りました。
部署異動によりさまざまな経験を得られる点に魅力を感じ、入社を決めました。
仕事のやりがいは何ですか?
リーダーになってからは、チーム目標を達成した時に一番やりがいを感じます。チーム目標を達成するためにはスタッフ一人一人の頑張りや努力が必要不可欠です。日々メンバー一丸となって目標達成を目指して頑張っていて、達成できた時はとても嬉しいです。
当社の魅力を教えてください。
在籍年数に関わらず、ステップアップできる機会を与えてくれる点に大変魅力を感じています。
チーム内や事業部内でのプロジェクト活動やその他取り組みに参加した経験はありますか?ある場合は、その詳細を教えてください。
2021年に、事業部内で「品質向上プロジェクト」に参加しました。第一事業部の各チームの品質向上を目的としたプロジェクトで、私は「委託元報告の新フォーマット作成」と「新人リーダー育成研修」を担当しました。
新垣さんは育児休職を取得していますが、何か感じたことはありましたか?
初めての子育てで分からないことだらけでしたので、子育てへの不安は大きかったです。育児休職を取得したことで、子育てについて集中して勉強や経験をする時間を得ることができ、とても良かったと感じています。
将来描いているビジョンや目標を教えてください。
今はオペレーション業務に携わっていますが、今後は人事採用担当や企画開発などの間接部門業務を経験して、更にステップアップをしていきたいと考えています。
求職者へメッセージをお願いします。
当社は現状維持ではなく、常に一歩先を目指し、成長や変化をしていく会社です。社員にも次々とチャレンジの機会があり、会社と共にステップアップしていける環境が整っています。変化についていくことが大変な時もありますが、必ず成長することができますので、ぜひ私たちと一緒に働きましょう!

1日のスケジュール

9:00

業務開始

前日の実績集計を行います。前日実績や当日の案件予測を基に、当日のチーム体制を調整します。

9:20

朝礼

各種周知事項や、発生したミスの共有・防止策などを周知します。

12:00

昼食

コロナ禍では基本的に独りで昼食を食べることが多くなりましたが、時には同僚と外食をすることも。

13:00

業務再開

午前中の案件進捗状況を確認し、チーム体制を調整します。その他実務に加えて、スタッフからの質問に対応したり、管理業務を行ったりします。ミーティングに参加することも多々あります。

17:00

退社

月初は繁忙のため残業をすることがありますが、普段は定時で帰ります。

プライベートの過ごし方

基本的に家族と過ごしています。また、琉球ゴールデンキングスの大ファンなので、B.LEAGUEのシーズン中は試合観戦をすることも多いです。

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