私たちは、「お客さまがオリックス生命を選んで良かったとご納得・ご満足されること」が一番大切であると考えます。
そのために、私たちは、お客さまの保護および利便性の向上を目指して、お客さまに信頼していただける保険会社であり続けられるように、以下の実践に全力を尽くします。

• ■お客さま本位の適切かつ適正な勧誘活動の推進
• ■お客さまにとって利用しやすい各種サービス体制の構築
• ■お客さまへの迅速かつ適切な対応
• ■お客さまのニーズの把握と適切な商品開発
• ■お客さまの声の業務改善への反映