Ｑ＆Ａ

加入に関すること

Ｑ.サービスに加入するには？

Ａ.ＪＷＮＥＴへ未加入のお客様はＪＷＮＥＴおよび当社と契約を締結する必要がございます。
詳細につきましては、こちらまでご連絡ください。

Ｑ.どの程度の期間で使用できるようになりますか？

Ａ.お客様より当社に申込書を郵送後 2週間前後で使用可能となります。

Ｑ.使用料金はいくらかかりますか？

Ａ.排出事業者様、収集運搬業者様、処理業者様により、料金体系が異なります。
詳細な見積が必要な場合は、こちらまでご連絡ください。

Ｑ.使用料金に含まれる内容は？

Ａ.システム初期登録料（初回のみ）、システム利用料金(月額定期)、マニフェスト発行料金（従量課金）がかかります。

利用に関すること

Ｑ.画面操作について

Ａ.会員様は、システムへログイン後に、操作マニュアルのダウンロードが可能ですのでそちらをご参照ください。
それでもご不明な場合には、こちらまでお問い合わせください。

Ｑ.ＩＤ、パスワードを忘れてしまった場合

Ａ.こちらまでお問い合わせください。その際、こちらから何点か会員様情報を確認させていただく必要がございますがご了承願います。

Ｑ.システム利用時間について

Ａ.システムへのログインはサーバーメンテナンス作業時間帯（毎日午前 1：00～2：00）を除きいつでも可能ですが、データ登録につきましては、ＪＷＮＥＴが運用している時間帯に限られます。
（ＪＷＮＥＴの閉局時間帯は、毎日午前 0：00～4：00　および　1月1日と8月15日の終日となります。）
上記時間帯以外でサーバーを停止する場合は、事前に会員様へのお知らせ画面にてご通知します。

Ｑ.ＪＷＮＥＴのＰＣ版および他ＡＳＰサービスとの併用は可能ですか？

Ａ.可能です。ただし、お客様の現在の使用状況について詳細を確認させていただく必要がございますので、こちらまでお問い合わせください。